Xem công việc liên quan tiếp theo

Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Officer)

Công ty TNHH Speak up Viet Nam

Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

Department: Academic Department
Reports To: Customer Service Supervisor
Job Purpose: In charge of scheduling, reception desk & caring services of SUV.
Working Relationships
Internal: SUV staff
External: SUV students and customers
Reception's Task
Switch on/off lights/computers.
Answer incoming calls, within three rings, positively and warmly.
Accurately direct caller to the appropriate people courteously and professionally.
Print out list of meeting by Telemarketing Department (TMK) in the beginning of the day. Update this list upon request by TMK or Education Consultant (EC). Coordinate the request of canceling/postponing meeting of customers to the related parties (TMK/EC).
Ensure the tidiness & presentability of the entrance to reflect positive impression of customers.
Update the timetable of all the classes on the notice board.
Prepare materials for the Academic.
Customer Services's Task
Welcome customers (walk-in/booked) with professional & helpful manner. Get & verify their information to identify the source they come from. Update information to C+ (with walk-in cases).
Student Services
Assign cabins for students learning Multimedia, doing Placement Test/First Class or Level Test. Manage cabin during the operation hours.
Confirm attendance, book/cancel classes for customers.
Print out waiting list & attendance list of the classes; monitor the booking process by papers. Call customers to fill in under-attended classes.
Prepare end-level Certificates for students.
Liaise with PTs to follow inactive/missing students by constant reminding & motivating.
Receive customers’ complaints and direct them to Line Manager for suggestion; follow up the resolution and update the clients until the case is closed.
Assisting customers with routine problems and will refer non-routine items to a supervisor.
Encourage students to practice English or participate in E-zone.
Work with Line Managers to deliver a caring program to students in order to increase their satisfaction/retention/referral:
Sending birthday wishes to students monthly, using center’s Hotline number.
Updating the center’s Noticeboard regularly with newest information about center’s activities.
Liaise with Personal Teacher(PT) & Education Consultant in promoting centers’s events & programs.
Actively supporting new students in their first 2 weeks of learning at SUV.
Collaborate with PT to follow & assist students who are approaching the end of their contract.

Yêu cầu công việc

Qualifications: College degree or above
Experience, Skills and Competencies
Experience in customer services.
Analytical and critical thinking skills
Management skills
Customer-centric attitude
Well-developed presentation and communication skills
Language : Fluent in English
Computer: Good at Excel, Microsoft Words, PowerPoint
Other Requirements
Dress Professionally;
Possess strong written and verbal communication skills
Collaborate effectively with all stakeholders
Perform other tasks when assigned by line of managers

Phúc lợi công việc

Performance bonus + 13th month salary
Health Insurance
Free 100% English course

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây

Nộp đơn 1590 / 0

Xem công việc liên quan tiếp theo

Từ khóa:

chăm sóc khách hàng

Công ty TNHH Speak up Viet Nam

112 Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, Hồ Chí Minh

Quy mô: hơn 200 nhân viên

Ngày đăng tuyển
31/10/2019

Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng

Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm

Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng

Kỹ năng
Tiếng Anh, Tin học văn phòng

Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ

Trình độ học vấn
Cao đẳng

Kinh nghiệm làm việc
1 năm

Ứng viên
Nam nữ

Việc làm Tp Hồ Chí Minh

Nhân viên Kế toán tổng hợp (Nữ - Lương upto 25 triệu - Làm tại Quận 3)

Công ty TNHH Thương Mại XNK Lynh Japan

Nhân viên Hành chính nhân sự (Lương 12 - 15 triệu - Làm tại quận 3 - Nữ)

Công ty TNHH Thương Mại XNK Lynh Japan

HR and Administration (Require English CV)

Công ty TNHH Marina Landscape Việt Nam

Nhân viên văn phòng (Sử dụng tiếng Anh)

Công ty TNHH Marina Landscape Việt Nam

Nhân sự tổng hợp

Công ty TNHH Beany Food

Việc làm mới nhất

Nhân viên Kế toán tổng hợp (Nữ - Lương upto 25 triệu - Làm tại Quận 3)

Công ty TNHH Thương Mại XNK Lynh Japan

Nhân viên Hành chính nhân sự (Lương 12 - 15 triệu - Làm tại quận 3 - Nữ)

Công ty TNHH Thương Mại XNK Lynh Japan

Thư ký Công chứng viên

Văn phòng Công chứng Dương Thị Bích Trâm

Thực tập sinh Pháp lý

Công ty Luật TNHH Vietvalue

HR and Administration (Require English CV)

Công ty TNHH Marina Landscape Việt Nam

Việc làm tương tự

Chuyên viên tuyển dụng (Không phụ trách sale)

Công ty Cổ phần tư vấn đánh giá và phát triển giáo dục EDUTALK

Customer Services Intern

Công ty TNHH Nagase Việt Nam

Nhân viên Chăm sóc khách Hàng (Mảng Thương mại điện tử)

Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Em Ơi

Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Đi làm ngay tại Quận 5)

Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Khoa Sài Gòn

Kế toán bán hàng (Tuyển Nữ)

Công ty TNHH Thương mại và Xuất Nhập Khẩu Winki Group

Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Officer)
Công ty TNHH Speak up Viet Nam

Nộp đơn

Tổng số hồ sơ Người Lao Động44.443

Công việc đang tuyển 569 / 160k

Tổng số Nhà Tuyển Dụng25.987